2025年全球退货支出将达6040亿美元!已有72%卖家开始投资退货管理!
2021-08-30

菜鸟推出保税品同区发货新服务 进口商品物流时效提速50%

8月26日消息,日前,菜鸟联合天猫国际开通保税品分仓发货服务,进口商品次日可达。

据悉,进口商家入驻国内保税仓需要经过数据申报、提交材料后,海关检测无误才放行。消费者下单后需及时提交个人身份证信息,商品才能清关出库,整个流程比大宗贸易模式更为复杂。传统保税模式是一仓发全国,平均一件保税品需要辗转1000多公里运距,才能最终抵达消费者手中。

而分区发货,根据商品在不同大区的销量预测,提前对货品进行不同保税仓之间的调拨。大区内用户网购的商品从离其最近的仓库发货,平均节约三分之二的运距,物流时效从之前的平均3-5日到次日达甚至当日达。

短评:这次尝试对进口保税模式极速发货有开创性意义,提升了保税仓发货物流时效,更减少了损耗。

中国邮政“广州—东京”国际货运航线正式开通

中国邮政航空CF233航班从白云机场起飞,于8月25日下午抵达日本东京成田国际机场,标志着中国邮政“广州—东京”国际货运航线正式开通。这也是继4月28日开通“南京—大阪”国际航线后,中国邮政今年以来开通的第2条国际航线。

“广州—东京”航线是继4月28日开通“南京—大阪”国际航线后,中国邮政今年以来开通的第2条国际航线。累加“义乌—大阪”“上海—大阪”“南京—大阪”航线,中国邮政自主航空网通达日本的国际航线已达6条。

Wish确认送达政策将扩展到四个新国家!卖家需注意以下要求!

日前Wish宣布发往爱沙尼亚、卢森堡、波多黎各和乌克兰这4个国家的订单,价值大于或等于一定阈值的订单,现在将受Wish确认送达政策的约束。具体阈值信息如下:

订单价值大于或等于 4.00 美元的乌克兰订单。

订单价值大于或等于 5.00 美元的波多黎各订单。

订单价值大于或等于 10.00 美元的爱沙尼亚和卢森堡订单。

对于受确认送达政策约束的订单,卖家应使用合格的物流公司来履行这些订单,Wish将会定期监测这些物流商的表现,并会不定期更新合格物流商名单,以帮助卖家更好地遵守确认送达政策。

此外,符合上述条件的订单还必须满足以下要求:

订单必须在 7 天内通过有效跟踪完成。

订单必须由合格的物流商以“最后一英里”的方式跟踪发货。

订单必须发货后30天内由其中一位确认送达承运人确认交付。

不符合这些要求的卖家将有被封停的风险。

亚马逊新推出两项网络安全提议!保护企业和个人安全隐私!

据外媒报道,近日亚马逊宣布推出两项新的网络安全提议:从10月起,亚马逊将向公众提供免费的网络安全培训;亚马逊将为培训合格的AWS客户提供免费的多因素认证(MFA)设备。两项新提议将有助于保护企业和个人免受网络安全的危险。

据悉,最常见的网络攻击有:网络钓鱼邮件(试图让员工点击一个链接并透露他们的登录凭证)、电话诈骗(试图让员工透露个人信息)。亚马逊将向企业和个人免费提供长达数小时的网络安全培训,当然,企业和个人可以在亚马逊培训的基础上建立自己的解决方案,通过综合二者来满足企业发展的需求。

对于高度敏感的信息(如个人文件、专有客户信息、公司的技术基础设施资产),需要更强大的工具来保护数据。从10月份开始,通过培训合格的亚马逊AWS账户持有人将可以获得一个MFA工具,MFA将增加网络的安全性,以保护客户的AWS账户免受网络钓鱼、会话劫持、中间人和恶意软件攻击。此外,其还可以使用MFA安全地访问多个AWS账户,以及其他支持此工具的应用程序,如GitHub、Gmail和Dropbox。

Shopify与TikTok合作!联合开发社交电商

8月25日消息,加拿大电商巨头Shopify当地时间周二表示,它正在与TikTok合作开发一项功能,让购物者可以直接从社交应用程序上购买商品。

Shopify在其文章中表示,拥有TikTok商业帐户的Shopify商家即将可以首次在他们的个人资料中添加购物标签,并同步他们的产品目录,以创建一个直接链接到他们的在线商店进行结账的迷你店面。

Shopify和TikTok还合作为Shopify商家提供产品链接,可用于在TikTok帖子中标记产品。TikTok用户可以选择直接从商家的店面购物,或者点击商家的TikTok视频中标记的产品,将他们带到商家的在线商店进行结账。

试点版本目前可供美国和英国的用户使用,加拿大的一部分商家也将在未来几周内参与试点,该功能将在未来几个月内推广到其他地区。Shopify商家可以通过Shopify的TikTok渠道申请提前使用TikTok购物试点。

2025年全球退货支出将达6040亿美元!已有72%卖家开始投资退货管理!

根据物流商GXO关于退货的一项全球调查,电商业务的不断激增与退货量的增加之间似乎存在联系。美国零售联合会(NRF)也预计全球退货需求将大幅增加,到2025年该领域的支出将增至6040亿美元。

调查显示,在受访者中,72%的卖家正在投资他们的退货管理流程,超过四分之一的卖家最近投资了额外的仓库空间。超过三分之一(36%)的卖家表示,在过去12个月中,在线退货有所增加。另有37%的卖家表示退货增加了他们的运营成本。

与此同时,42%的受访消费者表示,他们在过去12个月内曾在网上退过一件衣服。近十分之六(57%)的消费者表示,在网上购物时,制定可持续的退货计划是一个重要因素。

消费者退货技术平台Doddle调查的结果显示,75%的消费者认为卖家应该采取更多措施来改善他们的退货体验,并且积极的退货体验会鼓励消费者再次复购。

Doddle全球零售首席营收官Dan Nevin建议卖家采取一些措施,包括补货并通过数字退货更快地进行转售,以便在货物到达后为客户及时更新消息。


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