重磅！TikTok Shop东南亚上线“仅退款”功能！
2025-01-02
重磅！TikTok Shop东南亚上线“仅退款”功能！
近日，TikTok Shop东南亚官方宣布，从2025年1月8日起，平台将推出“退款不退货”功能。该适用范围包括买家收货后因各种原因发起的退货退款申请，包括商品质量问题、商品与描述不符、改变购买意愿等。
根据公告，当买家发起退货退款申请时，商家需自行审核请求。若商家选择直接退款给买家，则需在卖家中心逐笔订单进行操作。


印度电商Snapdeal 24财年营收37.9亿卢比，亏损大幅缩减
近日，由软银和阿里巴巴支持的印度电商平台Snapdeal公布了2024财年财务业绩，营业收入增长2.1%，亏损大幅缩减至16亿卢比。
财报显示，Snapdeal 2024财年的营业收入为37.9亿卢比，比2023财年的37.2亿卢比增长2.1%。市场服务是主要收入来源，贡献了25.3亿卢比，但同比下降9.6%。支持收入同比增长14.8%，达到10.3亿卢比，而其他项目收入增长了8倍，达到2.4亿卢比。
亏损方面，Snapdeal的净亏损从上一财年的28.2亿卢比缩减至16亿卢比。息税折旧摊销前利润（EBITDA）亏损从2023财年的14.4亿卢比大幅下降88%至1.6亿卢比。亏损减少主要得益于费用控制，总支出从2023财年的68.8亿卢比下降至54亿卢比。


GlobalData称印度外卖送货市场竞争加剧
最近，GlobalData发布的最新报告显示，随着Zomato旗下Blinkit推出新平台Bistro，印度商务食品配送市场正在加速发展。
Bistro已加入了包括Swiggy　Bolt、Zepto　Café和Swish在内的印度商务食品外卖送货市场，其承诺在10分钟内提供小食和正餐。
GlobalData消费者分析师Kakarlapudi Karthik Varma称，印度消费者对10分钟送餐服务的需求日益增长。这反映出快餐消费者在繁忙的日常生活中对快速解决方案的依赖。
在印度的食品外卖市场中，Swiggy　Bolt占订单量的5%，Swish获得了200万美元的融资。行业快速发展导致竞争和创新不断升级。


美国寄递企业宣布2025年涨价　大包裹附加费涨幅高于其他产品
最近，包括美国邮政、联合包裹和联邦快递在内的包裹运营商均已宣布，计划在2025年提高各类资费和附加费。
各类企业均计划涨价
联邦快递宣布增加新的资费，包括对美国进口包裹征收处理费和其他类别转运费，此外，将对几个新的邮政编码地区收取递送附加费。
与此同时，联合包裹也将提高其SurePost服务的资费水平和递送附加费。从2025年1月13日起，其SurePost基本费率将根据包裹重量和运输距离而定，1磅（1磅约0.454公斤）重的2类区域包裹将上涨近10%，而25磅重的8类区域包裹将上涨约6.7%。2024年，同样的运输类型上涨幅度为5.9%。
大件包裹提价势在必行
另外一项值得关注的涨价趋势是对大件包裹的提价，这将对需要运送大件产品的企业带来一定的冲击。根据包裹支出管理平台Reveel的分析，这些大件主要包括家具、家居用品和运动器材等。



敦煌网严打卖家辱骂等不当行为
敦煌网一直以来全力为买家打造积极、健康、文明且和谐的购物环境，秉持着对违法违规及损害买家体验行为零容忍的态度。近期，平台察觉到部分卖家出现辱骂、态度恶劣以及不积极解决问题等不良行为，这极大地破坏了买家的购物体验。 为此，平台将凭借先进完善的 AI 监测能力与严谨的管理手段，全方位精准识别并严厉处置此类不当行为。从即日起的一个月内，各卖家需全面自查经营过程以及业务员与买家交流中是否存在辱骂、态度恶劣等不妥行为。自 2025 年 2 月 10 日起，平台将正式开展辱骂违规行为的核查工作。一旦发现问题，平台会依据情节轻重程度实施相应措施，如首次警告、处以 30 至 100 美元的罚金、限制商品创建、限制营销活动提报，甚至冻结店铺等。而且，严重违规情况不仅会对涉事卖家店铺流量造成负面影响，导致资金被冻结，还可能牵连实控人的其他关联店铺。


24年巴西圣诞节电商创收260亿雷亚尔，同比增长20.6%
据外媒报道，电商再次成为巴西经济的重要驱动力，12月1日至25日期间在线销售额达260亿雷亚尔，同比增长20.6%。
根据Neotrust Confi平台的数据分析，节日期间的显著增长得益于8210万份订单的推动，订单量较2023年同期增长22.2%。尽管平均订单金额下降至316.92雷亚尔，消费者仍表现出对线上购物的强劲需求。平均每笔订单包含2.3件商品，其中63%的支付通过信用卡完成，巩固其作为主要支付方式的地位。
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